一个业务员向老板汇报：“市场上有一个小公司，价格报的很低，怎么办？”
老板反问道：“既然这家公司这么厉害，为什么一直是家小公司，而我们却是大公司呢？”
低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。
在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。
——没有利润的支撑，哪来的服务质量和接待标准！
——献给纠结价格的客户
这是最近笔者朋友圈一位好友分享的一段话，我想这正好道出了五金机电圈广大经营者的苦水。
我们也曾多次撰文呼吁行业走出低价竞争的“囚笼”。
但是现实是，我们不得不再次面对同行的低价竞争。
五金零售同行间的价格竞争。
这是最为直接的冲击。
同一区域的零售商，相同的产品别人就是比你便宜，而且即便是没有利润，他依然可以去卖。
其次，就是进店的买家。
经历久了，什么样的买家你都会遇到。各种奇葩客户说出的话，你可能气都不打一处来。他们对于价格，恨不得你倒贴卖给他。即便是这样他们还说的振振有词。
我们不能去责怪这些买家。他们喜欢低价，难道不是零售商们自己“惯出来”的嘛。
五金同行间的恶意低价销售，就导致了今天的这种局面。
现在大家不是在想办法杜绝低价，从某种程度上是在纵容低价。
从厂家到经销商都是如此。
可以说，现在五金机电圈的低价竞争已经陷入了“囚徒困境”，你不低价就卖不动产品；你卖出去了，但又无利可图。
而低价更是让经销商陷入了不断低价的恶性循环。
有市场就有竞争，而对于广大零售商来说，参与竞争最为直接的方法就是：价格战。
或是为了争夺客户、争取销量；或是为了挤压、消灭区域内经营同一品种的对手，导致区域内经销商之间相互低价竞争。
从市场学角度来看，价格竞争有两大前提：一是供大于求，二是产品存在高度同质化。
五金机电行业这两大前提都满足了。
你说怎么可能不陷入价格战的泥潭呢。
中国五金制造号称世界第一。
实际上现在回味下，这并不是一个好的称号。
五金制造是大了，但绝对不是强大了。
即便是这个行业中顶梁柱企业，也在为国际品牌代工。他们依然在苦苦打造属于自己的品牌，但路还很长。
成为世界第一的五金制造大国后，中国五金制造的产能也是明显过剩了。
原来国内需求的激增，尤其是城市建设的大发展，五金机电产品过剩的矛盾还没有体现。而这几年伴随着各地工程等的停工，这种矛盾就凸显出来了。
产能过剩的另一个问题就是产品高度同质化。
在中国你可以买到任何一个品种的五金机电产品。但是更多的产品你是无法区分其中的不同的。
在这种同质化产品充斥的市场中，除了低价我们还能做什么？
低价竞争的背后，必然是以牺牲产品品质为代价的。
事实上除了价格竞争外，企业最应该采取的竞争策略就是差异化。
对于高度同质化的五金机电产品，也必须走这条路。
无论是制造商还是经销商。否则，只能关门大吉。
经销商如何做差异化？
可以从产品差异化和服务差异化两个维度来考虑。
关于产品差异化，我们已经多次撰文说明，经销商应该如何选择产品。
服务差异化可以从服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征来入手。
产品不是卖出去就完结了，恰恰这只是一个完整销售的开始。
后续的服务至关重要。
正如世达工具率先在业内提出的“终身保用”，让他们成为中国最为热销的手工具品牌。不是一句广告语成就了他，而是其按照这一原则去服务用户。
今天，除了“保用”外，五金机电产品更要提高服务的及时快速响应速度。更加直接的去服务客户。
最近，有一些五金工具企业开通了微信端的售后服务平台，全天候随时提供技术支持。
这都是利用互联网进行的有益尝试。
在形象上面，我们再次强调经销商一定要注意这点。专业美化的店面形象，是你高品质和信赖的基础。也是你专业能力的体现。
五金机电行业正面临新一轮的洗牌，要逃离低价竞争的旋窝。
行业竞争，不要再以价格为中心，而是要以产品、服务、用户体验为中心。
大家要思考，回归产品和用户面，开启以用户为中心的产品、服务体验竞争新时代。
说起来容易，做起来难。
但是不要为了一时没有利润的买卖，毁了一辈子的事业。
思之，慎之！

海南五金机电